Google recenzie. Na autopilote.
Mila požiada pacientov o recenziu, automaticky na ne odpovie a upozorní vás na negatívne hodnotenia. Viac recenzií + rýchle odpovede = vyššia pozícia na Google.
Tri kroky k lepším recenziám
Žiadosť
Hodinu po návšteve Mila AI pošle pacientovi SMS s odkazom na Google recenziu.
Odpoveď
Na každú recenziu Mila AI odpovie okamžite — pozitívna dostane poďakovanie, negatívna slušnú odpoveď.
Upozornenie
Negatívne recenzie automaticky upozornia vedenie.
Google recenzie ovplyvňujú lokálne SEO hodnotenie
Zubné ambulancie s viacerými Google recenziami sa umiestňujú vyššie v lokálnych výsledkoch vyhľadávania. Mila automaticky požiada spokojných pacientov o recenziu a odpovie na každú recenziu — pozitívnu aj negatívnu — v priebehu minút.
Viac Google recenzií za prvý mesiac
Zlepšenie pozície v lokálnom balíku
Udržiavaný priemerný rating
Vaša klinika (s Mila AI)
Konkurencia A
Konkurencia B
Koleso recenzií a SEO
Mila požiada pacientov o recenzie
Viac recenzií na Google
Vyššie pozície v lokálnom vyhľadávaní
Viac organickej návštevnosti pacientov
Viac rezervovaných termínov
Viac spokojných pacientov
Mila požiada pacientov o recenzie
Viac recenzií na Google
Vyššie pozície v lokálnom vyhľadávaní
Viac organickej návštevnosti pacientov
Viac rezervovaných termínov
Viac spokojných pacientov
Každá recenzia. Správna odpoveď.
5-hviezdičková recenzia
Poďakovanie, personalizácia, pozvanie na ďalšiu návštevu.
“Ďakujeme za krásne slová, pani Kováčová! Tešíme sa na vás pri ďalšej kontrole. 😊”
3-hviezdičková recenzia
Uznanie spätnej väzby, ľutovanie, ponuka nápravy.
“Ďakujeme za spätnú väzbu. Mrzí nás, že ste neboli úplne spokojná. Radi by sme to napravili — ozvite sa nám.”
1–2 hviezdičková recenzia
Profesionálna odpoveď, ospravedlnenie, presmerovanie na súkromný kontakt.
“Je nám veľmi ľúto vašej skúsenosti. Prosím, kontaktujte nás na [e-mail] — chceme to vyriešiť osobne.”
Spam / nepravdivá recenzia
Zdvorilé nahlásenie, žiadna eskalácia, faktická odpoveď.
“Táto recenzia nezodpovedá žiadnej návšteve v našej klinike. Ak máte reálnu skúsenosť, radi sa spojíme.”
Čísla, ktoré hovoria za všetko
priemerné hodnotenie po 3 mesiacoch
recenzií za 3 mesiace
v lokálnom vyhľadávaní
18 recenzií a 3,9 hviezdičiek. O 3 mesiace neskôr?
Klinika SmileDent mala 18 recenzií na Google s hodnotením 3,9. Väčšina pacientov bola spokojná, ale nikto ich nepožiadal o recenziu. Mila AI začala po každej návšteve posielať priateľskú SMS s odkazom na recenziu. Spokojným pacientom — automaticky. Nespokojným — najprv interný formulár. Po 3 mesiacoch: 127 recenzií, hodnotenie 4,8. SmileDent je #1 vo výsledkoch „zubár + mesto“. Nových pacientov z Google je o 40% viac.
Súvisiace riešenia
Recenzie sú vaša vizitka. Mila AI sa o ňu stará.
Pozrite sa, ako Mila automaticky zbiera recenzie a odpovedá na ne.